Política de envío
En Impulso 63 nos esforzamos por garantizar que cada pedido llegue a su destino de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, encontrarás los tiempos y condiciones generales de nuestros envíos dentro de Colombia.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda son preparados y despachados dentro de 1 día hábil después de la confirmación del pago.
Los pedidos recibidos antes de las 12:00 PM (mediodía) se procesan el mismo día hábil, mientras que los pedidos realizados después de las 12:00 PM, o durante fines de semana y festivos, se procesan el siguiente día hábil.
Durante el proceso de preparación, verificamos cuidadosamente cada producto para asegurar que se despache en óptimas condiciones.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente, la disponibilidad logística y las condiciones de transporte.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo los días festivos nacionales.
En temporadas de alta demanda (como promociones especiales o fechas festivas) los plazos pueden extenderse ligeramente, pero siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para entregarte en el menor tiempo posible.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con la información de envío y el número de guía, para que puedas hacer seguimiento a tu entrega en tiempo real.
Si notas algún retraso o irregularidad, puedes contactarnos directamente y te ayudaremos a gestionar la situación con la empresa transportadora correspondiente.
Días sin procesamiento
No realizamos despachos los días 24 y 25 de diciembre, ni durante los festivos nacionales.
Los pedidos realizados en esas fechas se procesarán el siguiente día hábil disponible.
Dirección de entrega
Por favor asegúrate de ingresar una dirección completa y precisa al momento de realizar tu compra. Los errores u omisiones en la dirección pueden causar retrasos o costos adicionales. Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o destinatario ausente, podremos coordinar un nuevo envío, asumiendo el cliente el costo adicional correspondiente.